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FAQ
¿Existe un pedido mínimo para que el envío sea gratis?
Todos nuestros productos tienen envío gratuito para el territorio peninsular. Para otros países, baleares o Canarias se pueden aplicar gastos de envío dependiendo de el volumen del paquete.
¿Puedo solicitar el envío periódico?
Por supuesto, si en la compra usted activa el botón de suscripción, recibirá The Real Matcha en su domicilio periódicamente según la frecuencia seleccionada.
¿Hay un horario para realizar los pedidos?
No, usted puede realizar su pedido en cualquier momento del día, las 24 horas.
¿Existe un horario de Atención al cliente?
Sí. Nuestro horario de atención al cliente es de 9:00 a 13:00. Pueden contactarnos las 24h a través del correo electrónico love@therealmatcha.com
Necesito más información, ¿cómo me puedo poner en contacto con vosotros?
Puede enviarnos formulario de contacto en el apartado “Contacta” o escribirnos por correo a love@therealmatcha.com
¿Cuánto tiempo se conservan los productos?
Todos nuestros productos tienen una fecha de consumo preferente de entre 3 y 6 meses